tk66 সাপোর্ট: 15 মিনিটে প্রথম উত্তর

tk66 যোগাযোগের SLA 4 ধাপে

প্রতিটি চ্যানেলের সময়সীমা আলাদা

প্রতিক্রিয়া আমরা কীভাবে মাপি

মাপজোকটা খুব সরল

প্রথম টিকিট খোলার সময় থেকে কাউন্ট শুরু হয় এরপর উত্তর, যাচাই আর সমাধান আলাদা করে লিপিবদ্ধ করা হয় এই পদ্ধতিতে ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনুরোধও একই মানে দেখা যায়

tk66-এর সিস্টেম 2015 থেকে চলছে, আর 99.6% আপটাইম ধরে রেখেছে 787K+ সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য সহায়তা লাইনে চাপ থাকলেও সারি পরিষ্কার থাকে

সরাসরি tk66 যোগাযোগের চ্যানেল

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর লগইন সমস্যা এখানে দ্রুত মিটে যায়

ইমেল সাপোর্ট

কাগজপত্র লাগলে ইমেল কাজে দেয় bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত যাচাইও পরিষ্কারভাবে লেখা যায়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগেই থাকে সেটআপ, অ্যাপ ইন্সটল আর নিরাপদ লগইন নিয়ে ছোট গাইড আছে

tk66 সাপোর্ট নিয়ে 3টি প্রশ্ন

আরও কাজে লাগবে এমন tk66 তথ্য

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে tk66 নিবন্ধন আর তারপর tk66 লগইন দেখেন এতে সহায়তা টিমে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না

পেমেন্ট-সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য tk66 পেমেন্ট গাইড আর প্রয়োজনে উত্তোলন নির্দেশিকা দেখা ভালো বাংলাদেশের অনেকেই bKash ব্যবহার করেন, তাই ওই অংশটা আলাদা করে লেখা আছে

tk66 সাপোর্ট চাইলে, প্রথমে হেল্প সেন্টার দেখুন তাতেই বেশির ভাগ tk66 যোগাযোগ শেষ হয়ে যায়